FAQ

Antworten zu häufig gestellten Fragen

 

1. Kann ich Modelle auch in anderen Stofffarben bekommen?

Im Shop ist bei jedem Modell vermerkt ob und in welchen weiteren Farben die Herstellung möglich ist.

 

2. Wie lange muss ich auf die Lieferung meines Modells warten?

Die ungefähren Lieferzeiten sind im Shop zu jedem Modell angegeben. Wir bemühen uns aber in jedem Fall um schnellst mögliche Lieferung.

 

3. Versenden Sie auch Stoffmuster?

Sie können von jedem unserer Modelle (auch von mehreren) kostenfrei Stoffmuster bestellen. Bei einer reinen Musterbestellung berechnen wir keine Versandkosten. Nehmen Sie diesen Service deshalb bitte nur bei ernsthaftem Interesse an einem Modell in Anspruch. Weitere Infomationen zu unserem Musterversand finden Sie hier.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.

 

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Detaillierte Informationen zu den Versandkosten finden Sie jeweils bei den Modellen im Shop.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.

 

5. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können per Banküberweisung (Vorkasse) oder PayPal bezahlen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.

 

6. Welche Bestellmöglichkeiten gibt es?

Sie können Ihre Bestellung direkt über den Online-Shop, eine Musterbestellung auch per E-Mail, abgeben.

 

7. Wie läuft die Bestellung über den Online-Shop ab?

Der Shop ist bei DaWanda eingerichtet und unterliegt damit den Bestimmungen von DaWanda. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie sich daher zunächst bei DaWanda registrieren und können dann über die Kaufabwicklung Ihre Bestellung aufgeben.

 

9. Kann ich nach meinen Maßen hergestellte Modelle zurückgeben?

Das Rückgaberecht gilt nicht bei der Lieferung von Modellen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies ist nur möglich, wenn das Modell in einer Konfektionsgröße hergestellt wurde. Sollte Ihnen das nach Ihren Maßen hergestellte Modell nicht passen, haben Sie die Möglichkeit der Nachbesserung bzw. Neuherstellung.

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